由于浙江省新华书店集团有限公司启动了“百日夜市”行动,炎炎夏日的夜晚,浙江的老百姓又有了一个新去处。
据了解,浙江新华在6月20日至9月30日期间启动“百日夜市”行动,周一至周五所有连锁店统一延长营业时间至21:30(以前各门店的营业时间不一样,有的21:00结束,也有的20:00结束),周末延长至22:00。从提升购书环境、开展晚间促销活动以及扩大媒体宣传、实行干部排班值日几个方面努力营造夜市浓厚的购书氛围,目的是用时间换空间,用时间换销售。“百日夜市”是浙江新华又一项营销新举措。
宜人环境提升服务
杭州市庆春路购书中心和解放路新华书店在“百日夜市”店堂布置上很下工夫,舒适的温度、明亮的灯光、风格鲜明的图书陈列,给读者创造了一个清凉、轻松、愉悦的卖场环境。杭州市新华书店有限公司总经理许悦说:“通过优质的环境和服务让读者乘兴而来、满载而归是我们最大的愿望。”
瑞安市新华书店下属的瑞安书城每个楼层都为读者设置椅子,而且在书城三层设有40平方米的休闲吧,以供读者购买食物和饮料。“书店延长营业时间让读者既能看书又能纳凉,不仅能够改善人们暑期夜晚闷热烦躁的心情,还为书店带来了良好的口碑。”瑞安市新华书店有限公司总经理留少文说。
晚间活动提升人气
夜市光有好的环境并不够,还需要用丰富的促销活动来拉动销售。针对“百日夜市”,浙江新华开展了买赠、精品推荐、专题讲座、技能培训等各种促销活动。
杭州庆春路购书中心全店各组精选畅销或性价比高的低价折扣书进行集中销售,以薄利多销的形式吸引顾客。18:00以后,读者购买图书满50元赠送价值5元的茶吧抵价券,可到本店茶吧进行抵价消费。
金华市新华书店购书中心和金华书城两家店在7月实行周末会员夜市独享折扣,凡每周六19:00~20:30期间,持有新华书店会员卡购书均可享受8.5折优惠;8月每晚19:00~21:30,开展音像制品满80元送10元书券优惠活动。另外还有学生常备工具书《新华字典》和《牛津中阶英汉词典》捆绑打折销售的活动,也取得了很好的效果。
诸暨市新华书店组织了“淘书,就在周末书城夜市”活动,每周五、周六晚都有特价书供应;在7月10日至8月28日每周六晚免费培训围棋、素描、英语初级口语、写作、书法、礼仪等培训课,并促销展示与课程相关的图书和文化用品。店员小孔告诉记者,为儿童组织的图书活动赢得了家长的认可,带动一部分儿童文学类图书销售;周末晚上的免费培训活动也大大拉动了相关培训课程书籍的销售。
浙江新华各店营业点均反映18:30以后一般都是人们吃过饭出来乘凉的时间,书店在18:30以后打折吸引了广大读者来卖场购书,提高了人气,拉升了销售。
媒体宣传扩大影响
好的活动还需吆喝,针对“百日夜市”,浙江新华各门店积极与当地媒体联系,扩大宣传,让当地老百姓知道书店的夜市营业时间和特点,吸引老百姓来逛书店。浙江新华要把“百日夜市” 做成品牌,做到社会效益和经济效益的双丰收。
“百日夜市”活动前期,海宁市新华书店与《海宁日报》联系,刊登活动内容;书店与海宁市电视台有长期合作关系,夜市相关营销活动内容在该台进行播放。金华市新华书店也将“百日夜市”相关内容刊登在《金华晚报》、《金华日报》上。
此外,浙江新华的“百日夜市”实行严格的经营管理制度。在“百日夜市”期间,各门店实行干部排班值日夜市制度,经理室、办公室、业务科负责人轮流排班。在采访中,各门店经理均表示,这样的制度安排一方面让干部深入卖场了解读者需求,另一方面防止了卖场突发事件的发生。
销售额提升显著
从活动结果看,销售增长较为明显。浙江省金华市新华书店有限公司总经理许汝兴对记者说,据7月1~26日的最新统计,21:00~21:30半个小时内,两家店周日至周四晚上营销额平均为5000码洋,周五、周六的营销额最高能达到1万码洋,而白天半个小时的销售远远达不到这个数字。
海宁市店业务科科长张红梅说,18:00以后一个小时的营销可以抵得上白天一上午的销量。乐清市店副经理元丽雅对此也表示认同:“18:30以后人流逐渐增多,销售量增长明显。以乐清书城为例,7月20日18:00以后销售额占全天的57.6%。”许悦认为,晚上书店销售大概能占白天销售额的45%。留少文表示,瑞安书城总体上晚间销售情况比整个上午要好,大概占全天的40%。另外,丽水市遂昌县、温州市文成县等县级店的负责人也表示,“百日夜市”的晚间销售额能够占到全天的一半左右。
据浙江新华集团pos总销售统计,6月20日至7月20日一个月的销售同比增长12.6%。