浙江出版联合集团-万象城官网

文 / 浙版传媒教材中心 吴云琴

博库数字出版传媒集团浙江电子音像出版社 杨礼怀

  “下午3点，浙江省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作第十一场新闻发布会在杭州举行。会上，陈峰副厅长宣布，根据当前疫情发展情况，为确保广大师生有一个安全的学习环境，决定我省大中小学（幼儿园）2月底前不开学。”“省教育厅已经发布《关于防控疫情延迟开学期间在全省中小学全面实施线上教育教学工作的指导意见》（浙教防控办函〔2020〕7号）的通知，要求各地各学校要坚持“健康第一”的理念，做到‘离校不离教、停课不停学’，确保学校新学期各项教育教学目标如期实现。为此，建议发行单位尽快把纸质教科书配送工作做到家。同时，请集团协调相关各方出版力量，在2月10日完成向全省中小学师生的电子版教科书网上供应工作，要确保正版、确保著作权授权。相关工作，省教育厅将全力以赴配合！”2月6日16:59，新闻发布会刚结束，省教育厅教材管理处主要负责人就第一时间打电话和浙版传媒教材中心主要负责人沟通，通报省教育厅有关教科书“课前到书”供应精神，要求落实相关任务。

  一场围绕中小学数字教科书“课前到书”出版供应的攻坚战由此拉开大幕。

  2020年2月9日18:30，一条消息在微信圈，在中小学师生、家长群悄然热传：“浙江省数字教材服务平台”顺利上线，无需注册，正版数字教科书免费下载。

  疫情防控期间，全省中小学师生翘首以盼的线上教育教学数字教科书终于实现了在线阅读下载！这比浙江省教育厅要求的时间提早了24个小时。到21:30，上线短短三个小时，浙江省数字教材服务平台浏览量就超3000万，最高同时在线人数达36500人/秒，网站运行平稳顺畅。看到这一切，浙版传媒教材中心、博库集团、浙江电子音像出版社的领导们3天来一直紧绷着的神经开始松弛下来，长长地舒了一口气。

  从2月6日晚集团党委书记、董事长、总裁鲍洪俊作出全力以赴紧急启动“浙江省数字教材服务平台”建设重大决策，到2月9日18:30浙江省数字教材服务平台上线，短短三天72个小时，浙江教材出版人、数字教材出版技术团队向省市教育行政主管部门、向全省中小学师生提交了一份漂亮的答卷，为集团服务全省中小学教育教学工作提交了一份满意的答卷。

  今年春节期间，新型冠状病毒肺炎疫情的迅速蔓延，给我国整个社会的正常运行带来了巨大的冲击，也打断了全省中小学节后的正常开学进程。疫情发生以后，集团一直密切关注疫情的进展，浙版传媒教材中心一直动态掌握省市教育行政主管部门出台的各类政策、通知，随时准备应对可能出现的教育教学方式和开学时间调整的安排，以实际行动确保教材供应“课前到书”。

  2020年2月6日 15:00，省教育厅通知，要求集团10日上线全省中小学电子版教科书。

  2月6日，浙江省教育厅决定全省中小学及幼儿园2月底前不开学，从2月10日开始开展线上教育教学。根据教育部2月5日《关于认真做好疫情防控期间中小学教学用书使用工作的通知》有关精神，结合浙江实际，省教育厅出台了《关于防控疫情延迟开学期间在全省中小学全面实施线上教育教学的指导意见》，通知要求浙江出版联合集团在做好纸质教材配送工作的基础上，结合防控疫情工作的需要，在2月10日上线全省中小学电子版教科书以保证线上教育教学的顺利开展。

  2020年2月6日 17:30，集团党委主要领导第一时间决定紧急建设“浙江省数字教材服务平台”。

  教材中心接到通知、任务后，迅速向集团领导汇报情况。集团领导明确指示，要坚决贯彻中央和省委抗疫工作决策部署，积极响应省教育厅的要求，紧急建设“浙江省数字教材服务平台”，以实际行动服务我省抗疫工作大局，全力保障疫情期间全省中小学线上教育教学活动的开展，以实际行动践行集团“思想引领时代、知识服务用户”的价值观。

  集团党委书记、董事长、总裁鲍洪俊，党委副书记虞汉胤，党委委员王忠义等做出明确要求，要求教材中心要切实按照工作职能主动担当，承担起数字教材出版建设的组织者、协调者角色。按照集团领导指示，教材中心紧急协调博库集团、浙江电子音像出版社、省店集团、各教材原创社等，统一部署、明确要求，及时统筹协调落实相关资源，各条线迅速开展与教育行政主管部门衔接、与教材出版单位协商数字万象城官网的版权授权以及数字平台建设、宣传推广等大量具体工作。

  2020年2月6日18:00，浙江省数字教材出版供应管理组成立，教材授权团队和互联网技术团队到位。

  省教育厅发布延期开学通知3个小时后，浙江省数字教材出版供应管理组成立，由省教育厅教材管理处和教材中心主要负责人抓总，浙版传媒教材中心、博库数字出版传媒集团和其旗下的浙江电子音像出版社、博库网络有限公司的数字教材出版内容策划人、互联网技术团队相关人员迅速到位，研究网站架构、教材授权、内容布局、技术部署、流量监控等关键要素，分工布置落实相关任务。

  2020年2月6日18:30，教科书电子万象城官网的版权授权联系工作开始。

  要上线电子教材，首先要取得教材原创出版社的电子万象城官网的版权授权。在教材中心已搜集到的部分电子教材基础上，2月6日18:30，由浙版传媒教材中心有关负责人分头联系小学、初中、高中年段教材原创出版社。经初步联系，人民教育出版社、人民出版社、人民音乐出版社、江苏凤凰教育出版社、教育科学出版社、外语教学与研究出版社、语文出版社、湖南教育出版社、湖南美术出版社、华东师范大学出版社、北京师范大学出版社、浙江教育出版社、浙江科学技术出版社、浙江人民美术出版社、浙江摄影出版社、华文出版社、中国地图出版社等17家出版社迅速响应，纷纷答应以最快的速度提供电子版教科书。

  中国出版集团教材公司（人民出版社高中历史授权单位）在接到浙版传媒教材中心的紧急求助电话后，公司党委书记、总经理杨伯勋亲自协调，数次来电询问电子版教材具体要求、提供时间，并以最快速度作技术处理，于2月9日上午将电子教材发送到位。外语教学与研究出版社浙江区域主任曹鹏在接到教材中心的求助电话后，协调出版社相关部门，加班加点作技术处理，及时向教材中心提供电子教材。

  经过教材代理谈判人员持续不懈努力，各家出版社的数字化教材万象城官网的版权授权相继完成，技术处理陆续到位。截止2月9日18:00，在数字平台上线前一刻，156册教科书电子万象城官网的版权授权和数字化处理工作全部完成并上线加载。

  2月7日8:00，博库数字出版传媒集团成立专项工作领导小组和教材出版互联网技术项目攻关组。

  博库数字出版集团负责搭建上线教材数字平台，接到建设数字平台的紧急任务后，由博库数字出版传媒集团主要领导牵头，成立专项工作领导小组，迅速组织旗下浙江电子音像出版社和博库网络有限公司领导，调集教材出版发行和互联网技术团队组成项目攻关组。10人项目攻关组人员平均年龄不到30岁，他们将平台建设工作放在首位，克服疫情期间居家办公、照顾孩子与长辈的种种不便，连续奋战三天两夜。

  数字教材和纸质教材一样，是国家意志的体现，在内容导向安全、技术安全和服务安全等方面，必须有充分的保证。为了保证整体安全性，平台建设方必须提供全面统一的技术、资源及相关服务。项目攻关组在平台搭建的第一步域名选择上，就做了三个方案，并迅速做出启用www.zjeav.com的最终方案，兼顾体现教材和出版的属性保证具有互联网出版和互联网发行资质。同时，考虑到教材的特殊性、教材原创社要求做好万象城官网的版权保护的要求，做了区域ip限制处理，仅限浙江省内用户使用。

  2月8日16:42，数字教材网页基本设计成形。

  完善平台的功能设计，是数字教材出版项目攻关组工作的重中之重。教材中心、博库集团、电音社的领导们和技术团队一起，大到学段、学科、年级的架构，小到字体字号的选择、pc端页面效果，事事仔细研究、桩桩认真对待，宏观把握、细部审核。工作期间，大家的常态是，意见讨论结束了，面前的午饭也早已冰凉。

  2月9日凌晨1:35，进一步优化和完成数字教材网页。

  为落实预计效果，2月8日深夜，项目攻关组和领导们再次对修改后的网页进行讨论、审核，要求项目攻关组务必做到精益求精，页面设计不仅要考虑pc端用户的需求，也要照顾移动端用户的体验，实施远程模拟、远程讨论、后台实时调整，落实项目组调整页面尺寸，优化页面效果，满足不同客户端用户的需求。负责内容的小伙伴按照出版要求，对产品的封面和内容以及命名进行严格地审校。

  疫情期间，团队都在家远程办公。qq、微信、电话等交流工具的使用频率都远远超出了平时在单位办公期间。项目组负责统筹协调的杨礼怀2月9日一天的电话数就达到了40多个。在发布测试期间，小组成员通宵达旦，密切频繁地沟通，为了让平台顺利发布，在内容和功能方面，博库团队的小伙伴们严谨细致地测试和检查。安静的凌晨，彼时，键盘的噼啪声呵护着平台的快速发育。

  2月9日18:30，3个学段12个年级27个学科156册教学用书全部上线。

  上线教材覆盖全学科全学段，包括小学（1～6年级）语文、数学、英语、道德与法治、科学、美术、音乐7个学科；初中（7～9年级）语文、数学、英语、道德与法治、科学、历史与社会、音乐、美术8个学科；高中语文、数学、英语、历史、思想政治、物理、化学、生物、地理、通用技术、信息技术、音乐等共12个学科，包含了普通中小学教科书、特殊教育教科书、中等职业教育教科书和教师教学参考书。

  上线当晚平台的点击量超3000万，最高同时在线人数达36500人/秒。看到这些的数字，项目攻关组的10位“码农”布满血丝的眼睛中撇出疲惫而傲骄的小眼神，他们已经连续编程、设计48个小时，有的这会已经重重地靠在椅背上呼呼睡去。巨大的流量的确超出了团队的预计，尽管已经做了技术保障方案的预案，博库技术总监贺国兵为了使平台能安全流畅地运行，又通宵达旦连夜做了预案的升级方案，确保用户能安全访问和正常使用。

  平台在顶住前两天的大流量以后，随着内容的更新也在不断地增加类目和优化架构。内容小组的成员24小时守在电脑前，对前端已经上线的教材进行检查和梳理，同时对即将上线的内容进行整理和审校；技术团队的成员时刻盯着后台数据，监控使用情况。由于平台升级期间需要关闭服务器，为了保证用户的正常访问，平台的更新都是放在凌晨进行。凌晨四点发布期间，前端程序开发的小伙伴曾志雁因为连续两天没有休息，撑不住睡着了，在7点猛然醒来赶紧连连回复抱歉，让人既心疼又感动。很多人不知道，曾志雁去年8月份被查出身体问题刚动了一个大手术，每个月都要定期复查。返工以来，曾志雁每天服药，定期复查。但这次疫情突然，小组的同伴们有的在外地，有的没有带电脑，曾志雁主动请缨，为确保平台能按时上线，默默付出。谈到这段经历，她也只是淡然地说到：“这没有什么，能为疫情防控下的教育做点事情，自己也很欣慰。”

社会反响热烈  媒体好评如潮

  2月9日18:30正式上线。上线当天3小时内点击量高达3000万，上线当天最高同时在线人数达36500人/秒，截至2月11日20:00 ，上下午的点击量均维持在1200万水平，平台访问人数总计790万人，文档总计下载次数达200万次以上。工作受到了省市县三级教育行政部门、学校和广大师生、家长的极大好评，赞扬“为师生们办了一件大好事”，被称作“及时雨”。

  平台上线以来受到社会各界关注，新华社、浙江在线、光明网、中国新闻出版广电报、教育之江等新闻媒体作了大量报道。新华社以“浙江省数字教材服务平台上线 无需注册 免费下载”为标题对平台做了专题报道；浙江省教育厅教育之江公众号在第一时间发文“刚刚浙江省数字教材服务平台上线”，并对平台进行了详细的介绍；浙江在线以“不用排队买教材！动动手指 浙江中小学教科书全部免费下载”发图文报道。

  2月10日，浙江省教育厅相关负责人在接受媒体采访时表示“‘浙江省数字教材服务平台’将以服务教育教学工作、服务中小学师生为宗旨，以数字教材和学生课内外学习资源为核心，落实国家课程标准基本要求，促进学科教学与信息技术深度融合，使教材与其他数字教学资源和应用紧密关联，实现跨平台、可共享的开放性，努力支持中小学师生、教学行为和环境的交互作用。”专访被各地主流媒体如光明网、腾讯网、凤凰新闻、今日头条等相继转发。

  2月11日，中国新闻出版广电报专题采访集团有关负责人，并在头版进行了专题报道；地方媒体方面，在2月10—11日，杭州网以“买不到教材怎么办，浙江省数字教材服务平台上线 10小时流量超550万”为题报道，各地市新闻媒体和教育局公众号等也相继报道，各地市教研员和全省中小学师生也通过不同渠道对平台给予好评。

  这些社会反响和宣传报道是对集团教材数字化平台工作的肯定，进一步提升了浙江教材出版的品牌影响力，扩大了浙江省数字教材服务平台的公信力和影响力，为平台当前服务功能的发挥和长远发展、教材出版工作基业长青打下了坚实的基础。

实践集团价值观  提升用户服务力

  2018年7月16日，浙江出版集团提出 “思想引领时代、知识服务用户”的价值观。疫情防控期间，上线浙江省数字教材服务平台是浙江出版人将社会效益放在首位，发扬“干在实处永无止境、勇立潮头方显担当”的浙江精神，落实“知识服务用户”价值观的实在、实效举措。这次教材数字出版战“疫”体现了浙江出版讲政治、讲奉献的大局意识，检验了浙江出版主动作为、团结协作、敢打硬仗的工作作风，在数字教材平台建设上走在了全国出版集团的前列。

  在服务用户方面，为了方便用户，浙江省数字教材服务平台无须注册，无须激活码，无须关注公众号，在疫情防控期间供广大师生免费使用。所有电子教材采用pdf或jpg文件格式，内容与纸质教科书完全一致，整本用书可以一键下载。无论是pc 端用户还是移动端用户，都可以清晰无误地浏览页面，得到最佳的使用体验。搭建平台的时候也对流量做了充足的预案，平台上线第一天2月9日的晚上20:00左右，迎来流量高峰，最高同时在线人数达到了36500次/秒，网关流量最高达到了5000m/秒；项目组为了保证平台访问顺畅，发布当晚连夜做了一些性能冗余方案，时刻盯紧，扛住了流量高峰，上线第二天，服务器总请求响应量达1亿次。平台的访问始终流畅安全！

践行融合发展战略 提高数字出版加速度

  2019年5月9日，浙江文化商业的一艘数字出版“航空母舰”——博库数字出版传媒集团成立。该集团融合传统出版与数字出版，依托移动互联网技术推动内容产业的全面互联网化发展，通过数字技术与服务模式的持续创新，为用户提供内容服务、媒体服务、社群服务和文化电商服务。博库数字出版传媒集团旗下的浙江电子音像出版社一直致力于人教数字教材的推广和应用，对数字教材的使用和推广有着深刻的认识和理解；博库网络技术团队有着强大的技术开发和维护能力，在此次战“疫”期间强强联合克服了时间紧任务重要求高的困难，为浙江省数字教材服务平台的顺利上线提供了坚强的技术平台保障。

  2011年10月，人教社“人教数字校园”上线发布，教材中心作为代理单位，开始筹备集团数字教材出版工作。2012年集团党委决定，集团和人教数字出版公司建立战略合作关系，与人教数字公司的合作由教材中心牵头、指导、协调，具体工作实施由浙江电子音像出版社承担渠道建设、市场推广和产品销售等具体业务工作。

  2015年和2016年浙江省教育技术中心移动学习终端项目中电音社对人教数字教材和教科社小学科学电子教材整合应用是对数字教材产品落地应用的探索与尝试；2017年人教数字第一次全国工作会议在浙江乌镇召开，作为东道主，教材中心积极协助人教数字公司在乌镇成功举办第一届人教数字出版大会；2018年，在产品应用的基础上，电音社和人教数字出版公司与浙江学海教育科技有限公司达成三方战略合作；2019年与人教数字公司搭建浙江省人教数字教材服务平台（https://zjszjc.mypep.cn/download.html）等。

  十年磨一剑。在集团党委坚强领导下，经过教材中心、电子音像出版社等坚持不懈的探索，终于厚积薄发，如春笋般脱颖而出。在人教数字工作推广中，集团、电音社连续三年取得人教社的嘉奖，获得“特别贡献奖”、“开拓奖”等。这次疫情防控期间，电子教科书全面上线打了一场精彩的攻坚战，是众望所归。

  浙江省数字教材服务平台的上线，让大家认识到了教材数字出版的紧迫性和必要性，也摸索到了路径、积累了经验，，各省区教材代理单位纷纷来电表示祝贺并将组团前来学习。我们深切体会到，集团以融合发展作为重要发展战略，高瞻远瞩。

  虽然我们没有奋战在抗击疫情第一线，但浙江出版人用数据和技术做驱动，用资源和平台做武器，成为战“疫”的参与者和助力者，用一场漂亮的实战证明浙江出版是一支来之能战、战之能胜的铁军！在这场看不见硝烟的战争中，浙江出版人发挥媒体融合优势，牢记出版人的初心和使命，紧急动员、合力攻坚，为疫情这一特殊时期全省中小学线上教育工作的开展，为全社会进行疫情防控阻击战并取得胜利付出了我们的心血和汗水、作出了我们的积极贡献！