同志们：
今天，省店在这里召开加快推进全省新华书店农村小连锁工作会议，研究和探讨下一步推广和巩固发展小连锁工作，这是一项非常必要、十分重要的工作。刚才四位小连锁的同志作了很好的发言，谈了很好的体会，有许多好的经验和做法，也提出了一些意见和建议，从他们的发言中，可以看出我们的小连锁是有成效的，是能发展的，是两个效益俱佳的好事情。关于小连锁的工作，省委省政府一直高度重视，专门把书店小连锁经营作为完善城乡公共文化服务体系的重点工作写入了政府工作报告，省政府办公厅也专门转发了省新闻出版局关于加快推进小连锁的实施意见。去年，省委常委、副省长葛慧君还专门到嘉兴调研考察小连锁工作，召开了座谈会。范春梅副局长一直非常关注、关心小连锁工作，向上级政府争取政策支持，今天也来到会场给六家小连锁示范店授牌，等一下还要给我们作指示。这一切，都充分说明了政府对小连锁工作的高度重视。
会前，我去了东阳横店店、半山中联店，从现场的情况看，我认为小连锁在浙江是大有发展前景的。“农村小连锁”，从2004年嘉兴开始创新、实践，逐步在全省各市、县得到较快的推广，到目前为止，小连锁已经发展到 132 家，其中今年1-4月份又新增了20家。小连锁充分体现了浙江特色、浙江经验、浙江品牌、浙江效益。我们今后工作的指导思想，就是要在新的形势和工作任务面前，加强实施、加紧巩固、加快发展。
今天，借此机会，我想讲两方面的意见，供大家参考。
第一个方面，我们要统一思想，充分认识发展农村小连锁的重要意义。
首先，小连锁是加强公共文化服务体系建设的需要。我们要把小连锁定位于服务大繁荣的高度，“小连锁”连着“大文化”。农村的出版物发行怎么搞？农民看书难、买书难的问题怎么解决？总署在全国范围内提出了建立“农家书屋”的战略决策，这是完全正确的。但是浙江的情况跟全国的情况有所不同，浙江新农村建设的发展是走在全国前列的，经济条件相对较好，农村的图书购买力相对较强，发展农村小连锁更符合浙江实际，更符合浙江农村实际。刚才讲到了文化要大繁荣，如果说没有农村的文化繁荣，就谈不上整个社会的文化繁荣。从这个意义上讲，小连锁工作其实是公共文化服务体系的一项重要工作。
建立农家书屋和发展新华书店农村小连锁，比较而言，农村小连锁店拥有农家书屋所无法具备的业务优势，图书新、品种多、配供灵活、管理模式先进，可用市场经济的手段有效可持续地来做好做活农村的图书供应，解决农民看书难、买书难的问题，对繁荣和规范农村出版物市场、满足农民群众文化需求、促进农民阅读有着重要意义和积极作用。从经济角度讲，农家书屋基本上是靠政府投入。一件事情能不能发展下去，就要看其是否可持续。从目前的状态来讲，完全靠政府投入去做这件事情恐怕长效不了，也持久不了。一个既有政府投入——政策上的倾斜、税收上的优惠以及场地上的提供方便，又有企业的市场行为，并把这两者很好地结合起来的农村小连锁，是符合现在形势和农村实际的。
第二个意义，小连锁工作，也是新华书店开拓市场和自身发展的需要。新华书店利用自身产品资源和信息技术的优势，通过延伸服务触角来增加网点、扩大销售、开拓农村出版物市场，是实现浙江新华 “走出去、走上去、走下去” 经营发展战略的一个重要部分，是落实出版联合集团要求省店集团在发行上继续走在全国前列的重要举措。我们提出浙江的出版业要实施发行带动出版战略。实事求是地讲，浙江出版的现状是发行强出版弱。当然这个弱是相对而言的。浙江的出版过去也有过很好的基础，这几年大家也在苦苦地奋斗、苦苦地拼搏，从主业的角度来说，在全国也不算差。但是在新的形势下，在出版改革的新情况下，浙江的出版物特别是一般图书在全国的影响在下降，这也是不争的事实。我们在作者资源、销售渠道的掌控上还是落后于其他集团，我们必须面对这样的严峻形势，面对这样的挑战。从浙江出版发行业的具体现状看，我们的发行在全国是响当当的，这是业内公认的。2010年是书业发展最复杂的一年，图书零售市场没能像一些行业一样出现明显的回暖迹象。在昨天召开的集团战略客户会议上，来自全国的很多书店都反映1-4月份销售下降，图书市场普遍不景气，我们浙江全省的pos销售也仅增长2.4%，是省店连锁以来增速最为缓慢的一年。在这种严峻的形势下，省店一方面要积极走出去开拓省外市场，走上去发展网络销售。网络销售要引起我们的高度重视，空间非常大，从某种意义上讲，以后会改变实体书店销售的经营理念。另一方面就是我们今天在研究探讨的，要走下去做小连锁，要把浙江自身的市场做深、做透。从数据看，这项工作还是很有前景的。一季度小连锁销售了900万，今年的目标是3000万，以后在全省各地普遍建立起小连锁的状况下，我估算6000万的销售应该也是会有的。在新的形势下，我们要深入研究实体卖场的最佳模式。连锁经营是一种趋势。卖场建设还要科学规划，要有重点布局，要有所为、有所不为，就是要算一算我们投入和产出的经济账，这是企业必须要考虑的。另外，卖场建设以及小连锁始终要发挥省店的中盘作用，发挥省店的配供优势、信息技术优势。其实，连锁在其他行业已经是一个普遍的经济现象，是普遍能产生效益的，这已经成为事实。所以，在新的形势下，我们要深入研究实体卖场建设的最佳模式。
第三个意义，做好小连锁工作，也是新华书店服务于省委省政府“两创”总战略的实际行动。小连锁，以加盟连锁的经营方式，降低了图书零售的进入门槛，使得哪怕毫无图书行业经验的小资本经营户也能低成本、无风险、快速地开办书店，更重要的是给经营户提供了创业发展机会，增加成功几率。这是服务于省委省政府提出的创新创业，解决下岗职工，解决富余劳动力的实际行动，是为社会作贡献的又一个方面。小连锁经营户可以共享新华书店的产品资源、信息资源、技术资源，可以获得操作流程和业务管理的培训指导，可以共享“新华书店”这一金字招牌的无形资产，增强书店的信誉度和亲和力，更有利于吸引读者、扩大销售。这些都为创业者的发展提供了良好的保证。这也是其他经营户所不具备的。现在小连锁的从业人员已经达到了289人，如果发展下去的话，就业人数肯定会扩大。不要小看这个，这是个非常了不起的成绩。
第二个方面，我们要扎实工作，加快推进小连锁建设。
小连锁已经有一个很好的基础，已经取得了明显的成效，下一步的工作重点是要巩固基础，完善提高，总结经验，加快推进。按照“有活力、管得住、可持续”的要求，扎扎实实地来落实我们的各项工作。
第一，新华书店要有强烈的服务意识和市场意识。小连锁店的开设，延伸了新华书店的服务范围，满足了农村读者的文化需求，同时也拓宽了销售渠道、提高了市场占有率。全省新华书店一定要承担起作为国有文化企业所肩负的重要社会责任，进一步增强服务意识和市场意识，把小连锁加盟店当做新华书店自己的服务网点来对待，给予大力支持，加强操作辅导和销售指导，共同培育市场，真正服务于“三农”，力求取得社会效益和经济效益的相统一。
第二，要有统一、规范的操作管理模式。进一步贯彻落实《小连锁实施细则》，尽快达到“统一标识、统一信息平台、统一业务流程”的标准。要制订小连锁加盟手册、业务操作管理手册，加强全省新华书店“小连锁”加盟店的规范化、信息化、制度化建设，以此来进一步提升“小连锁”工作的整体运作水平和管理水平。这也是可持续的一个很重要的方面。
第三，要科学规划、合理布局。农村发行的特点是市场空间大、地域广、分布散。全省新华书店要从农村的这一实际出发，制订科学发展规划，各市县新华书店要根据本地的实际情况，实事求是、因地制宜地搞好规划、合理布局、明确重点。群众需求集中的区域要抓紧布点，市场空间较大的地方要尽早做好布点准备。2010年全省发展总体目标是50家，我们要努力实现这个目标。目前还没有小连锁的市县新华书店要抓紧工作，争取在年内填补空白。
第四，要进一步争取政府的支持。小连锁经营，作为加强公共文化服务体系建设、加强农村出版物发行的重点工作，被省政府列入工作报告。我们要抓住这一难得的机遇，各级新华书店都要积极主动争取各级政府的支持。出版联合集团、省店正在向省政府、省新闻出版局争取进一步的扶持政策，各市县新华书店也要积极与当地党委和政府部门沟通，汇报宣传小连锁对当地文化建设的作用，争取属地政府的政策支持。要争取和利用公共财政和文化发展专项资金对小连锁建设的扶持。省、市、县三级要共同努力，争取各级相关部门对小连锁给予补助、减免、奖励等政策支持。
第五，要研究小连锁经营的盈利模式。从刚才的发言中，我也体会到了小连锁的经营非常辛苦，对社会的贡献也很大，但盈利非常困难。作为一项事业要持续下去，光靠付出是不行的。最终的目标还是要“双赢”。不能“双赢”，最终还是坚持不了的。我们作为经营者、管理者，还是要研究小连锁盈利模式的问题。目前，总体上说，小连锁的经营还存在销售不足、盈利能力差等问题。我们在争取政府支持的同时，要重点研究小连锁的经营模式和盈利模式，要具体地研究布点区域、商圈条件、业态组合，以及读者对象、市场特点和需求品种等等，要增加小连锁的经营类别、努力扩大销售，要降低小连锁的供货折扣，提高小连锁的市场竞争力。总之，我们要想办法让每一个开出来的小连锁店保本经营、有所盈利、生存和发展下去。
