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发布时间：2008-09-18
贝塔斯曼集团首席财务官瀚韬在访华的小型媒体沟通会上说，贝塔斯曼书友会的业务模式不适合中国市场，集团在反复考虑之后，决定停止贝塔斯曼书友会在中国的运营。而停止书友会业务后，贝塔斯曼并不会在中国退出，将把投资的重点转向教育、传媒和服务外包领域。
详解书友会在华停止运营
瀚韬表示，相比国外市场，中国图书的价格很低，而书友会主要通过邮局来邮寄的渠道模式成本又很高，再加上运营、纸张上的成本，书友会业务很难给集团带来利润。虽然贝塔斯曼也做了很多尝试，比如开零售商店、开网店，但还是不能挽回亏损的状态。
另外，其他通过电子商务给消费者提供图书的网站，往往能够提供更低的折扣和更多的图书资讯，这些都让贝塔斯曼书友会面临很大的压力。
作为贝塔斯曼在国内影响最大的业务，停止运营书友会业务，不可避免会给贝塔斯曼品牌带来一定的影响，瀚韬表示，“从财务考量上来讲，停止书友会运营是个必要的决定，但一旦有好的机会，贝塔斯曼还会重回国内图书出版领域。”
瀚韬透露，停止书友会业务共涉及到的500多名在华员工，其中10%已推荐到集团内部的其他岗位，其他的员工也依法给予了经济补偿。会员方面，贝塔斯曼增加了客服坐席来进行解释，并通过邮局退还会员卡中的余额，图书库存也正在处理当中。
瀚韬坦承，其实在全球，贝塔斯曼的书友会业务都面临着挑战，因为相比过去，越来越多的人选择看电子书籍或者从网络上下载阅读，传统纸质图书的读者在逐渐减少。
今年7月3日，贝塔斯曼中国宣布终止其中国书友会的运营，停止网上订购、关闭36家门店。在次之前的6月13号贝塔斯曼还终止了其作为股东的二十一世纪图书连锁书店的业务。贝塔斯曼新任首席执行官哈特穆·奥斯特洛夫斯基表示，终止这两项业务的运营是因为“无法看到其成为长期持续高速发展的业务”。有业内人士认为，贝塔斯曼图书业务在中国市场的退出，是因为国内图书市场竞争激烈且管制严格，而贝塔斯曼管理者却照搬了国外做法。
将转向教育、传媒和服务外包
宣布停止运营书友会业务后，很多人都猜测贝塔斯曼将从中国退出，瀚韬表示，停止运营书友会是为了把资金投向贝塔斯曼在中国的其他高增长业务上。
据瀚韬介绍，中国是贝塔斯曼在全球的三个重点增长区域之一，为此贝塔斯曼在北京成立了贝塔斯曼中国总部和贝塔斯曼亚洲投资基金。北京贝塔斯曼中国总部统筹贝塔斯曼在中国的一切事务。
而贝塔斯曼亚洲投资基金侧重在教育、新媒体和业务流程外包方面进行投资，目前已经投出3500万美元，投资了四家国内公司。其中以在线远程教育为主的正保教育7月30日在纽交所上市，成为今年首家登陆纽交所的中国公司，其他三家分别为视频网站联合网视、青年时尚网站yoho.cn和keytone创业投资基金。瀚韬表示，“这些投资不仅仅是资本层面上的投资，更多的是一种战略投资。”
在杂志方面，贝塔斯曼的“古纳雅尔”业务部门与国内主要的杂志出版商展开合作，面向女性、育儿等生活时尚和科普类杂志，代理广告业务并提供业务咨询服务，暂不涉及内容制作。
在服务外包上，贝塔斯曼的“欧唯特”服务作为第三方的外包服务商，为中国企业提供点对点的客户万象城官网的解决方案。贝塔斯曼中国总部执行董事于乐强调，贝塔斯曼的外包服务并不仅仅局限在it领域，服务客户也不仅仅局限在某个行业，是面向所有行业的所有服务领域，如客户管理、财务软件等等。
瀚韬表示，“作为一个家族企业，贝塔斯曼在做出业务规划时，更看重的是长远的利益，而并不是一个季度的财报。”
贝塔斯曼是一个国际化的传媒集团，业务涵盖电视、图书出版、杂志出版、音乐、媒体服务等领域。贝塔斯曼书友会1995年进入中国，是贝塔斯曼在中国影响最大的业务。
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