今年12月初，省新华书店集团公司团委组织团员青年分批学习了中共十七届六中全会相关文件精神；就在2个月前，团委还组织团员青年学习并讨论了《你在为谁工作》一书。通过学习和讨论，团员青年们开始对自己所从事的工作以及该如何工作有了一个新的认识：在竞争日趋激烈的现代市场经济中，要想体现和发挥自己的价值和作用，就要不断提升职场竞争力，具体而言，则可以从内驱力、学习力和工作力三方面着手。
首先，提升职场竞争力要有源源不断的内驱力。不少年轻员工一进入职场就开始犯晕，出现各种不适症状，其中典型症状之一就是“缺乏动力，没有目标”。《你在为谁工作》一书就为这种“职场不适症”，第一帖药方就是“忠诚”。
去年，浙江省新华书店举行了“悦读”节活动，鼓励员工多读书，读好书。部分公司将《你在为谁工作》列入员工必读书目，并要求员工撰写读后感。不少员工都在读后感中反思了自己对工作的认识，意识到了忠诚的重要性。正如文中所说，“忠诚是一种职业存在方式”。有些人认为自己很现实，工作不过是出卖劳动力，只跟企业建立一种肤浅的，仅基于劳动合同的关系，于是“马随粮草走”，稍一不称心，先想到的不是怎样改变和突破，而是换工作，频繁跳槽。
事实上，个体与组织是一个相对的概念。个体，只有在组织中才能找到并实现个人的价值，而组织也只有依赖每个个体的合力，才能得到发展。工作是个体与组织建立的一种互动关系，是个体和组织之间相互的承诺，这种承诺既是劳动合同上的字面契约，更是组织与个人之间的心灵契约。
企业应将员工视作最可宝贵的财富，向其宣传企业的精神和文化，让员工了解企业的历史，与员工共同展望企业的未来，支持并激励员工为企业的发展作出贡献。在最近的一次学习会中，省新华书店集团公司团委组织青年员工们学习了出版联合集团和本公司的“十二五”规划，青年员工们很受鼓舞，认识到了集团的发展与个人的成长密不可分，找到了自己的定位与目标。
对于员工来说，“忠诚”二字更是价值千金，它是员工在职场中不断披荆斩棘、开拓进取的内驱力所在。因为“忠诚”，所以“关心”，关心企业的发展，关心行业的明天；因为“忠诚”，所以“信赖”，信赖组织的未来，信赖同行的伙伴；因为“忠诚”，所以“进取”；因为“忠诚”，所以“拼搏”。迄今为止，浙江省新华书店系统已评选过三届优秀员工，优秀员工们以自己实际的工作表现诠释了对图书发行事业的热爱与忠诚。
其次，提升职场竞争力还须持续不断的学习力。忠诚提供了向目标进发的动力，就好比开启了前进的马达，但我们在前行的道路上仍需要不断地加油、充电。
党的十七届六中全会将文化建设提到前所未有的高度，这对于书店这样的传统行业来说，既是机遇，也是挑战。随着科学技术的革新、电子商务的发展以及人们阅读习惯的悄然改变都给图书发行业带来了新的课题，很多人都在描绘图书发行业和实体书店的未来，有人唱衰，有人看好，无论是唱衰还是看好，都说明了变化的必然。浙江省新华书店已有60多年的历史，她很传统，我们在市中心有店面，我们的书架上摆满书，我们的工作是售书，我们的使命是传播文化……她也很现代，高高摞起的配书单早已被高速运算的计算机所取代，网上购书，移动购书，我们紧随时代的脉搏。
在出版联合集团和省新华书店的“十二五”规划中都提到了文化消费综合体的建设，传统书店要一个漂亮的转身，要以一个更轻盈更现代的姿态融入到高速发展的社会中，书店对人才的需求和要求将会更大更高。
一方面，企业为员工提供更多的培训机会，鼓励员工多学习，提升自身综合素质。另一方面，员工个人要经常充电，始终保持学习的热情。建立文化消费综合体已经并不遥远，更何况我们已经开始起步“文化综合消费”之路，每一年，甚至每个季度、每个月、每周，我们都会引入新的产品，而这些新产品都将有可能陈列在我们的卖场中，它们是否卖得出，卖得好不好，除了取决于产品本身的设计之外，还取决于我们的销售理念、销售手段和销售能力。因为引入一种新产品，就可能意味着引入一种新的文化理念和新的生活方式，如果要引领社会文化消费潮流，第一要务就是学习。《你在为谁工作》中说，“时刻准备着，当机会来临时你就成功了”，企业为应对行业和时代的变化做着各种准备，或引领变化，或追随变化，而个人，同样如此。
最后，提升职场竞争力要靠不断改进的工作力。如果说学习是“投入”，那么工作就是“产出”。学习的目的之一就是为了能学以致用，否则，就不能称其为“有效的学习”。
工作力的提升是多方面的，对于年轻员工来说，最重要的是端正工作态度。年轻员工，技术未熟，经验欠缺，唯有勤能补拙。“态度就是竞争力”，同样是卖场营业员的工作，有些书架上的图书分门别类高低错落，整理得井井有条，擦拭得一尘不染，每本图书就像随时等着被读者领走一般；而有些书架上的图书则七零八落东倒西歪，就像菜场被捡剩的菜叶子一般，很难想象读者会愿意带这样的图书回家。整洁如新的卖场给人一种奋发向上之感，而凌乱的卖场也让人觉得懒散，两相比较，高下立现。
除了工作态度，工作技巧同样重要。嘉兴市新华书店将各岗位的工作职责和技能要求编制成册，并对门市服务中会碰到的状况写成案例，要求每位员工都要学习并掌握。同样以卖场营业员为例，图书陈列、客户服务、业务查询……每项工作都包含着许多技巧，有许多细节值得探寻，而一个优秀营业员与一个普通营业员的区别就在于其对工作技巧的掌握程度。
此外，提升工作力，还在于探索和创新。工作技巧可以习得，而工作力的提升除了学习他人已有的经验之外，还要勤于思考，探索新的可能。
要提升企业的竞争力，就要提升人才的竞争力，要提升人才的竞争力，关键在于提升青年员工的职场竞争力，毕竟青年员工是企业的未来，青年员工的忠诚度、学习力和工作力是企业未来的保证，要提升青年员工的职场竞争力，须要企业和员工共同的努力。
浙江省新华书店集团有限公司 余娉娉
2011年12月19日
